Saiba como agir em situação de incêndio

Os fogos em Portugal continuam a ser uma preocupação recorrente, afetando várias regiões do país e colocando vidas, habitações e florestas em risco. Neste momento, diversas regiões do país estão em alerta máximo.

O aumento das temperaturas e condições climáticas adversas têm contribuído para um cenário devastador, exigindo uma resposta rápida e eficaz das autoridades e da sociedade.

Perante o agravamento da situação dos fogos em Portugal, a Seguro Directo mantém ativa a sua linha de apoio especializada a sinistros decorrentes de incêndios, criada para oferecer assistência rápida e eficaz a todos os condutores em situações de emergência.

Proteger vidas e património é a nossa prioridade

Saiba como ajudar os bombeiros e as vítimas dos incêndios e consulte o mapa do estado dos fogos em Portugal.

Seguro Directo disponibiliza linha de apoio 

Contactos para sinistros automóvel

• Para participação de sinistros ligue 218 612 323 (das 08h30 às 19h00)
• Escreva-nos para sinistros@segurodirecto.pt

A pensar nos seus clientes, a Seguro Directo disponibiliza, desde 2019, uma nova linha de apoio dedicada a acidentes no âmbito de incêndios deflagrados em Portugal. 

Esta iniciativa visa oferecer assistência rápida e eficaz em situações de emergência, garantindo uma resposta imediata e personalizada, atendendo às necessidades dos condutores. 

• Apoio Imediato: Canal exclusivo de apoio aos clientes impactados por sinistros de decorrentes de incêndios em Portugal.
• Resposta Rápida: Reduz o tempo de resposta dado aos sinistrados, em situações de urgência, garantindo assistência prioritária.
• Orientação Personalizada: Fornece informações claras sobre os passos a seguir após um acidente neste âmbito e esclarece o processo de gestão de reclamações junto da Seguro Directo.

Como Funciona a Linha de Apoio?

• Disponível: A linha de apoio está disponível no período compreendido entre as 8h30 às 19h00.
• Acessível: Os clientes podem aceder à linha de apoio através de um número de telefone exclusivo, disponível no website da Seguro Directo e na área de cliente.
• Personalizada: Equipa especializada em prestar assistência específica em situações de incêndio, incluindo orientações sobre medidas de segurança, documentação necessária e contacto com os serviços de emergência.

Benefícios para Clientes Seguro Directo

• Prontidão: Suporte imediato num momento crítico, reduzindo o stress e a incerteza após um sinistro.
• Agilidade: Rapidez do processo de abertura de sinistros e acompanhamento contínuo até à sua resolução.
• Assistência Completa: Ajuda na coordenação com peritos, fornecedores de reparações e, se necessário, serviços de emergência. 
• Cobertura de Danos Próprios – Incêndio, Raio ou Explosão: Garante indemnização ou reparação dos danos causados no seu carro em caso de incêndio, queda de um raio ou explosão, mesmo que o carro esteja na garagem ou qualquer outro local.