Afinal, o que é?

A e-SEGURNET é uma aplicação (app) gratuita, desenvolvida por seguradoras e distribuída pela Associação Portuguesa de Seguradores.

O seu principal objetivo é permitir a participação de acidentes automóvel da forma mais cómoda e simples possível, assim como o seu envio automático para as seguradoras dos condutores envolvidos nos sinistros. 

Os clientes Seguro Directo têm acesso a esta app e podem utilizá-la como alternativa à Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) preenchida em papel. 

e-SEGURNET ou DAAA?

Com a chegada desta nova aplicação, é natural que sinta confusão sobre qual o método pelo qual deve optar entre o designado "tradicional" e o agora "digital". 

Na realidade, independentemente do método que escolher, saiba que ambos têm o mesmo efeito e validade perante as seguradoras. Como tal, o mais importante é que saiba como utilizar cada um deles.

Se quiser jogar pelo seguro, pode ainda ter ambas as opções à sua disposição sempre que precisar - o que não significa duplicar a participação do sinistro em meios diferentes. 

Caso considere que a DAAA é a alternativa que faz mais sentido para si, perceba a forma correta de a preencher e aproveite para fazer download do documento da declaração amigável em pdf.

No entanto, a e-SEGURNET reúne um conjunto de vantagens que pode fazer a diferença nestas situações:

O que fazer em caso de acidente?

É importante compreender qual o processo que deve seguir no caso de se envolver num acidente de viação.

Em primeiro lugar, garanta a sua segurança e do veículo. Seguidamente, proceda à recolha de dados pessoais, dados da viatura e das próprias circunstâncias em que decorreu o acidente, de forma a que todas as partes possam atestar a veracidade das informações prestadas.

Se ainda não tem instalada a app e-SEGURNET e precisa de recorrer ao modelo tradicional da DAAA, é natural que possam surgir algumas dificuldades adicionais que complicam este processo, tais como:

• Não tem ou não encontra o documento da DAAA no momento do acidente;
• Engana-se no preenchimento e não consegue rectificar os dados de forma legível;
• As condições climatéricas são adversas e podem causar danos ao documento;
• Tem dúvidas no preenchimento que não consegue ver esclarecidas.

Foi precisamente a pensar nestas circunstâncias e em acelerar a digitalização, que a aplicação e-SEGURNET foi desenvolvida e permite alterar este paradigma. Pode antecipar-se e efetuar o pré-registo dos seus dados, do próprio veículo e ainda dos seus seguros diretamente na aplicação. Dessa forma, quando precisar de reportar uma situação de acidente através da participação, será mais fácil o acesso às informações necessárias e a probabilidade de cometer algum erro de preenchimento será consideravelmente menor. 

Siga o passo-a-passo

1. Faça Download e Instale a aplicação e-SEGURNET previamente

A aplicação e-SEGURNET está disponível gratuitamente para iOS, Android e Windows, pelo que poderá ser instalada em qualquer momento que lhe seja mais conveniente. Após a instalação, crie uma conta de acesso e teste as suas funcionalidades de forma a estar familiarizado com a app. Aproveite para preencher os seus dados num local tranquilo e terá consigo todos os elementos necessários, pré-configurados, preparados para uma situação futura em que sejam necessários.

2. Quando precisar de fazer uma participação, faça login e selecione "Nova Participação"

Responda às perguntas obrigatórias para fornecer contexto sobre o acidente e preencha os seguintes campos:

• Data e local em que ocorreu o acidente;
• Dados relativos ao veículo A: Tomador do seguro, Veículo, Apólice, Condutor, Danos ocorridos, Circunstâncias específicas, Observações (caso sejam necessárias);
• Dados relativos ao veículo B (se aplicável);
• Desenhe o esquema do acidente, representando a situação na estrada com o maior pormenor possível, recorrendo a elementos como vias e sinais de trânsito para que seja possível visualizar o sinistro;
• Adicione dados extra como fotografias do próprio acidente ou inclusive informações de testemunhas que possam ter presenciado o ocorrido;
• Acrescente outros veículos, caso estejam envolvidos três ou mais no mesmo acidente.

Os dados pessoais, do veículo e do seguro, serão automaticamente preenchidos pelo sistema se já tiver realizado o passo 1.

3. Assine a participação e envie para a Seguro Directo

Reveja o resumo da participação e confirme após ter a certeza que todas as informações estão corretas. Aguarde por um código que receberá via SMS para confirmar a sua assinatura e insira esse mesmo código no campo de "Assinatura" e o processo ficará concluído.

Note que todos os envolvidos no acidente deverão receber um código nos seus telemóveis, devendo registá-los na app de forma a atestar o respetivo preenchimento da declaração.

Findo este processo, a participação será enviada diretamente para as seguradoras respetivas.

Mais tarde, cada um dos intervenientes receberá um novo SMS que de forma resumida apresenta os dados indicados e ainda um email com a participação na sua totalidade. 

Posteriormente, para obter informações sobre o estado do processo, pode contactar a Seguro Directo mencionando a referência associada ao sinistro. A nossa equipa estará à disposição para o ajudar.

Todos os nossos contactos telefónicos têm um custo de chamada para a rede fixa nacional.

O futuro do Seguro Automóvel

A Seguro Directo tem acompanhado a evolução e digitalização do setor dos seguros auto, oferecendo uma experiência diferenciada e personalizada aos seus clientes.

Através de novas soluções e tendências, como a aplicação e-SEGURNET, disponibilizamos tecnologias avançadas e processos automatizados, dando resposta às suas necessidades de forma mais rápida e simplificada, reduzindo os tempos de espera.

Existe, também, a aplicação "Tem Seguro?", que permite verificar o seguro de um carro através da matrícula. 

É importante relembrar a importância de ter um seguro automóvel mais barato e adequado às suas expectativas e orçamento disponível.  

Para isso, sugerimos que faça já um simulação gratuita e sem compromisso! Descubra todas as ofertas, vantagens e descontos que temos para lhe oferecer.

Confie na Seguro Directo e faça escolha certa para o seu seguro auto.